askcust sviluppa un CRM agricolo, cioè un sistema di vendita e assistenza per le aziende che lavorano con gli agricoltori: clienti con campi e colture, trattative stagionali, visite degli agronomi e dilazioni di pagamento fino al raccolto. Per chi ha come cliente non una semplice società con dei contatti, ma un'azienda agricola con ettari, colture e un raccolto da cui dipende il pagamento.
askcust sviluppa una soluzione come questa gratis, se serve anche ad altre aziende agricole, oppure su misura, solo per la tua azienda. Come funzionano i due formati
Il CRM agricolo è un sistema di gestione di vendite e clienti in cui il cliente è un'azienda agricola con campi, colture e stagioni, non una semplice società con dei contatti. Calcola il potenziale del cliente dalle sue superfici coltivate e segue per stagione trattative, visite degli agronomi e dilazioni fino al raccolto. A differenza di un CRM generico, il CRM agricolo sa che la domanda dipende da ettari e colture e il pagamento, spesso, dal raccolto.
Il CRM calcola il potenziale di ogni azienda agricola dalla sua ripartizione colturale: gli ettari di ciascuna coltura moltiplicati per le dosi di semina o di distribuzione. Il confronto con gli acquisti effettivi mostra la quota che detieni già e i clienti con cui le vendite possono crescere.
Preordine in autunno, consegna in primavera e pagamento dopo la raccolta sono un'unica trattativa della stessa stagione, non tre registrazioni separate. La pipeline mostra cosa è già contrattualizzato per la prossima primavera e quali clienti non hanno ancora deciso.
La scheda cliente mostra affiancati fido, esposizione attuale, termini di dilazione e garanzie: un contratto forward sui cereali o una ricevuta agraria, cioè un pegno registrato sul raccolto futuro. Il commerciale vede il rischio prima di approvare un'altra fornitura a credito, non dopo che un pagamento è scaduto.
La visita si registra nel CRM con campo, fase fenologica, foto e raccomandazioni, e il contatto successivo diventa un'attività. La direzione vede quali aziende sono state visitate e cosa è stato consigliato loro, e un nuovo commerciale eredita la storia del cliente, non solo un numero di telefono.
I campi dimostrativi di ibridi e programmi di difesa sui terreni dei clienti si gestiscono come un oggetto a sé: campo, varianti, date, resa. Il confronto di fine stagione diventa un argomento di vendita per l'anno successivo, invece di restare nel foglio di calcolo di un singolo agronomo.
Le funzioni dipendono da cosa vende l'azienda: sementi, prodotti fitosanitari, macchine, servizi o acquisto di cereali.
Società o ditta individuale con numero di registrazione o identificativo fiscale, referenti e relativi ruoli, campi con superfici e colture per stagione, e confini dei campi sulla mappa se il cliente li ha forniti.
Fabbisogno di sementi, prodotti fitosanitari o fertilizzanti calcolato in base alle superfici coltivate e alle dosi; acquisti effettivi presso di te; il divario tra i due per cliente, zona e commerciale.
Fasi dalla prima offerta al contratto, alla consegna e al pagamento; ogni trattativa è legata a una stagione e a una coltura, e il piano di vendita della stagione si confronta con il consuntivo ogni settimana.
Piano delle visite per zona, report dal campo con foto, fase fenologica e raccomandazioni, e attività di follow-up; la versione mobile funziona senza connessione.
Fidi e dilazioni per cliente, crediti dalla contabilità, garanzie come contratti forward e ricevute agrarie, e un avviso al commerciale quando una nuova trattativa supera il fido.
Varianti di ibridi o di programmi di difesa sui terreni dei clienti, date di semina e dei trattamenti, resa rilevata con la pesatura e un report per zona destinato alla forza vendita.
Prezzi di acquisto dei cereali per i fornitori o offerte stagionali per i clienti tramite bot Telegram ed email, filtrati per colture e zona del destinatario.
Per i concessionari: modelli, anno e ore motore delle macchine del cliente, garanzia e richieste di assistenza; promemoria per la manutenzione e offerte di ricambi in base alle ore di lavoro.
Per prima si collega la contabilità, così i commerciali vedono l'esposizione di ogni cliente; le altre fonti si aggiungono quando servono alla forza vendita.
| criterio | CRM generico | CRM agricolo di askcust |
|---|---|---|
| Cliente | Una società con contatti e trattative; campi e colture, nel migliore dei casi, finiscono nelle note. | Un'azienda agricola con campi, colture e stagioni, da cui si calcolano il potenziale e il piano di vendita. |
| Stagionalità | La trattativa ha una data di chiusura, ma non sa a quale stagione e a quale raccolto appartiene. | La trattativa è legata a una stagione e a una coltura, e piano e consuntivo si confrontano all'interno della stagione. |
| Pagamento | L'esposizione è visibile se è configurata un'integrazione con la contabilità; le garanzie si gestiscono altrove. | Fidi, dilazioni fino al raccolto, contratti forward e ricevute agrarie stanno nella scheda cliente accanto alla trattativa. |
| Lavoro in campo | Un appuntamento in calendario, mentre foto e raccomandazioni restano in un'app di messaggistica. | Una visita con campo, fase fenologica, foto e raccomandazioni, disponibile anche offline. |
| Costo | Un abbonamento per ogni utente, compresi gli agronomi che accedono una volta alla settimana. | Sviluppo e assistenza su accordo; il numero di utenti non incide sul prezzo. |
| Quando sceglierlo | Vendite senza stagionalità, clienti che non sono agricoltori e nessun bisogno di gestire i campi dei clienti. | Vendite stagionali agli agricoltori, credito fino al raccolto e agronomi che lavorano in campo. |
askcust analizza con il direttore commerciale a chi e che cosa vende l'azienda, come nasce il fabbisogno del cliente e da cosa dipende il pagamento. Il risultato è il modello di cliente del CRM agricolo: azienda agricola, campi, stagione, trattativa, visita.
Una scheda cliente cliccabile con campi, potenziale e trattative della stagione, costruita su alcuni clienti reali; commerciali e agronomi la verificano prima dell'inizio dello sviluppo.
La prima versione con schede clienti, pipeline e visite entra in funzione prima che inizino i preordini, così il team gestisce l'intera stagione nel CRM invece di cambiare sistema a metà.
Quando le vendite sono già gestite nel CRM, si collegano i crediti dalla contabilità, fidi e garanzie, l'invio dei listini e i report per zona e per commerciale destinati alla direzione.
Dopo la stagione: analisi della pipeline, dei risultati dei campi dimostrativi e dell'accuratezza delle stime di potenziale, aggiornamento delle anagrafiche di ibridi, prodotti e prezzi, e miglioramenti in base al feedback del team.
esempi di lavori di askcustnon di agricoltura, ma lo stesso tipo di compiti: gestione dei dati, CRM, automazione
La differenza sta nel modello di cliente e nel rapporto con il tempo. In un CRM tradizionale il cliente è una società con contatti e trattative; in un CRM agricolo è un'azienda agricola con campi, colture e stagioni, da cui si calcola la domanda di prodotti. Le trattative sono legate a una stagione e a un raccolto, il pagamento è spesso dilazionato fino al raccolto e garantito da un contratto forward o da una ricevuta agraria, e parte del lavoro si svolge in campo, tra visite degli agronomi e campi dimostrativi.
Sì, è il cuore del CRM agricolo. Il campo del cliente è un oggetto con superficie, colture per stagione e, se disponibile, il confine sulla mappa, fornito dal cliente in KML o Shapefile oppure tracciato dal commerciale su una mappa satellitare. Dai campi si calcola il potenziale di vendita, e a essi si collegano visite, raccomandazioni e campi dimostrativi. Il modulo per aggiornare le colture è volutamente breve, perché il potenziale è preciso solo quanto i dati.
Tramite lo scambio di dati con il tuo sistema contabile, per esempio BAS, molto diffuso in Ucraina: consegne, pagamenti e crediti di ogni cliente passano dalla contabilità al CRM, mentre ordini confermati e nuove anagrafiche clienti fanno il percorso inverso. Il commerciale vede esposizione e scaduti prima di approvare una dilazione, e l'amministrazione non inserisce gli ordini una seconda volta. Lo scambio avviene a orari programmati o al verificarsi di eventi, a seconda di quanto devono essere aggiornati i numeri.
Sì. Il commerciale o l'agronomo consulente apre la scheda dell'azienda e registra dal telefono la visita, le foto delle colture e le raccomandazioni, anche senza connessione: i dati restano sul dispositivo e si sincronizzano in seguito. A seconda delle esigenze si tratta di un'interfaccia web adatta allo smartphone o di un'app nativa per iOS e Android; la seconda serve quando contano il lavoro offline, la fotocamera e la mappa dei campi.
Se lo stesso CRM serve anche ad altri distributori o centri di stoccaggio, askcust può svilupparlo gratis: tu porti la competenza commerciale e un progetto pilota, e lo usi senza costi. Il prezzo di un CRM su misura dipende da entità, ruoli e integrazioni, non dal numero di commerciali. Conviene partire dal nucleo, cioè scheda azienda con i campi, pipeline stagionale e visite, prima della stagione dei preordini; askcust fornisce un preventivo per la prima versione a perimetro fisso.
Nel formato su misura, sul tuo server o nel tuo account cloud: una base di aziende agricole con campi, trattative e storico creditizio è un segreto commerciale, e anche il codice del CRM va nel tuo repository. Se il CRM è stato sviluppato gratis come prodotto per il mercato agricolo, il codice appartiene ad askcust, mentre la base clienti resta tua e non è visibile agli altri clienti. I permessi sono suddivisi per zona e ruolo, e il commerciale che lascia l'azienda perde l'accesso.
Risposta entro un giorno lavorativo; chiamate solo se concordate.
Per problemi comuni a molte aziende agricole: askcust sviluppa il prodotto a proprie spese e lo offre al mercato.
Per processi che hai solo tu: askcust costruisce un sistema attorno alla tua azienda, e nessun altro lo avrà.